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Cómo solicitar crédito hipotecario en línea

Crédito hipotecario en línea: ¿qué revisar antes, durante y después?

Bancolombia
Escrito por:

Bancolombia

Educación financiera | 02 jul 2026

Lectura de 10 min

El crédito hipotecario en línea permite iniciar el trámite sin ir a una oficina. El banco revisa ingresos, deudas y datos de la vivienda; la solicitud no baja tu puntaje. Si lo aprueban, sigue la entrega de documentos, avalúo, firma y desembolso del dinero

Comprar una vivienda suele empezar con una pregunta concreta: ¿cuánto te puede prestar el banco y cuánto tendrías que poner de tu bolsillo?

Antes de separar un inmueble o avanzar en una negociación, puedes iniciar el estudio de tu crédito hipotecario en línea desde Crédito en minutos. En este proceso compartes información personal y financiera para recibir una respuesta inicial sobre cuánto te podríamos prestar para que compres vivienda en Colombia. Lo mejor es que puedes hacer el estudio en minutos desde tu celular o computador.

¿Quieres saber si tu plan de compra de vivienda se ajusta a tus ingresos? Con Crédito en minutos puedes iniciar el estudio de tu crédito hipotecario en línea y conocer cuánto te podríamos prestar.

Por ejemplo, si quieres comprar una vivienda de $300 millones y todavía no sabes qué parte podría cubrir un crédito de vivienda en Colombia ni cuánto necesitarías para la cuota inicial, un estudio en línea puede darte una primera referencia con base en tus datos.

Con esa información puedes revisar si el valor de la vivienda se ajusta a tu presupuesto antes de tomar una decisión.

Ese inicio digital no significa que todo el proceso del crédito se complete por internet. Sin embargo, te ayuda a dar el primer paso sin ir a una oficina y a tener una primera respuesta antes de separar o negociar una vivienda.

Esta guía te mostrará lo que hay que revisar antes de empezar, qué información debes compartir durante la solicitud y cómo sigue el proceso según la respuesta que recibas.

Solicita tu crédito de vivienda en línea aquí

1. Antes de iniciar el estudio: revisa cómo vas a comprar y cuánto puedes pagar

Antes de solicitar el crédito hipotecario en línea, organiza los datos que vas a necesitar. Entre ellos, el valor aproximado de la vivienda que quieres comprar, su ubicación, el monto que tienes ahorrado para la cuota inicial, tus ingresos mensuales y tus deudas.

Aquí te contamos: Lo que debes tener en cuenta para pedir un crédito de vivienda

¿Pedirás el crédito solo o con más aportantes?

Si vas a solicitar el crédito de vivienda a tu nombre, puedes iniciar el estudio de crédito hipotecario en línea desde Crédito en minutos. Si quieres comprar con más personas, debes ir a una oficina. Por ahora la solicitud en línea solo está disponible para un solicitante.

Ten presente que en crédito hipotecario o leasing habitacional podemos tener en cuenta los ingresos de hasta 3 aportantes. Pueden ser familiares, amigos o socios, y deben tener entre 18 y 70 años, ingresos desde 1 salario mínimo mensual legal vigente y ser asalariados, independientes formales o pensionados.

¿Cómo influye el tipo de vivienda en el monto del crédito?

Una vez que tienes claro si harás la solicitud solo o con más aportantes, el siguiente paso es entender cuánto podría financiar el banco según el tipo de vivienda que buscas.

Ese dato influye en el porcentaje máximo que podríamos financiar y en la plata que necesitas para la cuota inicial.

En crédito hipotecario, estos son los topes:

  • Vivienda VIP o VIS: hasta el 80 % del valor comercial. Tú aportas, como mínimo, el 20 % restante.

  • Vivienda No VIS: hasta el 70 % del valor comercial. Tú aportas, como mínimo, el 30 % restante.

También puedes encontrar una opción diferente: el leasing habitacional no familiar. A diferencia del crédito hipotecario, en el leasing la vivienda queda a nombre del banco durante el contrato y al final puedes ejercer la opción de compra.

Con esta opción, podríamos financiar hasta el 80 % o 90 % del valor de la vivienda, según las condiciones de la solicitud.

Ten presente que estos porcentajes son topes máximos. El valor que podamos aprobar depende del estudio de crédito, tus ingresos, tus deudas, tu historial y las condiciones de la vivienda.

Conocer estos porcentajes te ayuda a hacer una primera cuenta: cuánto podría cubrir el crédito y cuánto tendrías que reunir antes de comprar.

Lee también: Guía para financiar vivienda en Colombia.

Calcula tu cuota inicial antes de empezar

La cuota inicial es la parte del valor de la vivienda que pagas con recursos propios. Para calcularla, toma el precio aproximado del inmueble y réstale la parte que podría cubrir el crédito.

Por ejemplo, si quieres comprar una vivienda No VIS de $300 millones, el crédito hipotecario podría cubrir hasta el 70 % del valor comercial. Eso equivale a $210 millones. En ese caso, necesitarías aportar y tener al menos $90 millones como cuota inicial.

Si buscas una vivienda social, ten presente los topes de valor. Según el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, la vivienda VIP tiene un valor máximo de 90 salarios mínimos legales mensuales vigentes, y la vivienda VIS llega hasta 135 salarios mínimos legales mensuales vigentes. En algunos casos, la VIS puede llegar hasta 150 salarios mínimos, según la ubicación y las condiciones definidas por la norma.

Para completar la cuota inicial, puedes usar recursos como:

  • Cesantías

  • Ahorros

  • Subsidios, si aplicas

  • Bonos o ingresos adicionales

Las cesantías pueden ayudarte a completar la cuota inicial si las tienes disponibles para vivienda.

Te puede interesar: ¿Cómo ahorrar la cuota inicial para comprar una vivienda?

Revisa cuánto de tus ingresos podrías destinar al crédito

El valor de la vivienda es el punto de partida para calcular la cuota inicial y el monto que necesitas financiar. Pero el estudio también revisa tus ingresos, tus deudas y, si compras con más aportantes, los ingresos de quienes participan en la solicitud.

En Colombia, la primera cuota del crédito de vivienda no debe superar el 40 % de los ingresos consolidados que se toman como base para la solicitud. Este criterio aplica para vivienda VIP, VIS y No VIS.

Antes de iniciar, revisa tus ingresos mensuales, gastos fijos, deudas y ahorro disponible. Esa cuenta te ayuda a saber cuánto podrías destinar al crédito sin descuidar pagos básicos como mercado, servicios, transporte, educación o imprevistos.

Ten presente que la cuota mensual de tu crédito no se define en esta etapa. Se confirma más adelante y depende del monto aprobado, el plazo, la tasa vigente al momento del desembolso y las demás condiciones del crédito.

Si quieres hacer una revisión previa, también puedes consultar cómo calcular tu capacidad de endeudamiento para pedir crédito hipotecario.

2. Durante la solicitud: qué información ingresas en Crédito en minutos

Ya revisaste tus números. Ahora viene el paso concreto: ingresar tu información para que podamos estudiar tu caso.

¿Cómo empieza el proceso?

La solicitud del crédito hipotecario en línea empieza con tus datos de identificación. Para entrar a Crédito en minutos, seleccionas el tipo de documento, escribes el número y aceptas la autorización para el tratamiento de datos personales.

Después, el camino puede cambiar dependiendo de si eres cliente Bancolombia o no:

  1. Si ya eres cliente, ingresas con tus datos del banco. Algunos campos pueden aparecer cargados, como nombres, apellidos, tipo y número de documento, y fecha de nacimiento.

  2. Si no eres cliente, completas la información personal y de contacto. Te pediremos:

  • Nombres

  • Apellidos

  • Tipo de documento

  • Número de documento

  • Fecha de expedición del documento

  • Fecha de nacimiento

  • Correo electrónico

  • Número de celular

  • Ocupación

También validamos tu identidad. Podemos hacer preguntas de seguridad para confirmar que eres tú quien inicia la solicitud. Las preguntas suelen estar relacionadas con información que solo tú deberías reconocer. Por ejemplo: productos financieros que tienes, entidades con las que has tenido relación o datos de tu documento.

¿Qué datos financieros podemos pedirte?

Después de validar tu identidad, completas la información financiera. En esta parte registras:

  • Ingresos mensuales: el dinero que recibes cada mes por tu trabajo, pensión o actividad económica.

  • Otros ingresos: dinero adicional que recibes de forma recurrente, si aplica.

Usa información actual y completa. Estos datos hacen parte del estudio para revisar cuánto te podríamos prestar y si la cuota estimada se ajusta a tu capacidad de pago.

Cuando tengas tus datos a la mano, entra a Crédito en minutos e inicia el estudio de tu crédito para vivienda. Te acompañamos desde ese primer paso.

¿Qué información de la vivienda ingresas?

No necesitas tener una vivienda elegida para iniciar el estudio crediticio. Si todavía estás explorando opciones, puedes ingresar una referencia aproximada para conocer cuánto te podríamos prestar y buscar inmuebles dentro de ese rango.

En esta parte indicarás si ya tienes un inmueble definido o si todavía estás buscando.

Si ya tienes una vivienda en mente, usa los datos de ese inmueble. Si aún estás en la búsqueda, ingresa una referencia según el tipo de vivienda que quieres comprar.

En esta etapa, debes ingresar información como:

  • Valor aproximado de la vivienda.

  • Ciudad o municipio donde quieres comprar.

  • Si la vivienda es nueva o usada.

  • Porcentaje o valor que necesitas que te prestemos.

Con esos datos revisamos qué parte del valor de la vivienda podría cubrir el crédito.

¿Quieres saber cuánto podrías financiar? Inicia el estudio de tu crédito de vivienda en Tu360Inmobiliario.

3. Después de enviar la solicitud: ¿cómo sigue el proceso?

Una vez que envías la información para la solicitud de tu crédito hipotecario en línea, el proceso entra en su etapa más esperada: saber si puedes avanzar y en qué condiciones.

¿Qué respuesta puedes recibir?

Cuando terminas de ingresar la información, podemos darte una respuesta inicial o indicarte cómo continuar con el estudio. Esa respuesta depende de los datos que compartiste y de si necesitamos revisar algo más.

Opción 1: Carta de aprobación

Si cumples las condiciones del estudio, puedes recibir una carta de aprobación. En ella verás información como:

  • Producto aprobado: Crédito Hipotecario o Leasing Habitacional no familiar

  • Valor a financiar

  • Plazo

  • Plan: UVR o Pesos

  • Pasos siguientes para gestionar la compra de tu vivienda

Esta primera respuesta te orienta sobre el monto que podríamos aprobar en ese momento para que inviertas en vivienda. Si continúas con el proceso, conocerás más adelante la cuota, la tasa y las condiciones finales.

La carta de aprobación tiene una vigencia de hasta 36 meses. Durante ese tiempo puedes buscar una vivienda que se ajuste al monto aprobado y continuar con el proceso cuando elijas el inmueble.

Opción 2: Apoyo de un asesor

En algunos casos, la respuesta no es la carta de aprobación inmediata. Podemos necesitar una revisión adicional para definir cuánto podríamos aprobarte o para validar información del estudio.

En ese momento pueden pasar dos cosas:

  • Un asesor te contactará: verás un mensaje indicando que nos comunicaremos contigo.

  • Puedes continuar con un asesor: verás una opción para seguir con acompañamiento. Esto te permite avanzar con apoyo de un asesor cuando el estudio necesita más información o una revisión adicional.

En ambos casos, no significa que la solicitud esté negada, sino que necesitamos revisar más información antes de darte una respuesta final sobre el monto.

Opción 3: Solicitud no aprobada en ese momento

También puede pasar que la solicitud no quede aprobada en ese instante. En ese caso, te mostraremos la respuesta y, si aplica, las opciones disponibles para revisar tu caso.

¿Qué sigue si recibes la carta de aprobación?

Si recibes la carta de aprobación y decides avanzar, Bancolombia te contactará para continuar con el proceso. También puedes comunicarte a la línea indicada en la carta si prefieres iniciar ese contacto.

En esta etapa deberás compartir la información del inmueble que quieres financiar. Si todavía no lo tienes definido, podrás entregarla cuando lo elijas, dentro del plazo de vigencia de la carta.

El proceso sigue con las revisiones necesarias:

  • Validamos información: revisamos los datos necesarios para continuar con la legalización del crédito. Dependiendo de tu perfil y del inmueble elegido, podríamos solicitar documentos como soportes de ingresos, certificados laborales, extractos bancarios o documentos relacionados con la vivienda.

  • Hacemos el avalúo de la vivienda para conocer las condiciones del inmueble y su valor comercial. Esta primera revisión corre por nuestra cuenta, según las condiciones que apliquen.

  • Revisamos los documentos del inmueble para confirmar que estén en orden y puedan respaldar el crédito.

  • Firmas los documentos del crédito, la hipoteca y los seguros que apliquen.

  • Si todo está en orden, avanzamos con las escrituras, registro y entrega del dinero al vendedor o constructor.

Para conocer más sobre esta etapa, revisa estas 5 claves para asegurar el desembolso de crédito hipotecario o leasing

¿Qué puede hacer que cambie el monto aprobado en la solicitud al momento del desembolso o legalización del préstamo?

La aprobación inicial se basa en la información que compartiste durante el estudio. Si alguno de esos datos cambia, podemos necesitar una nueva revisión antes de continuar.

Esto puede pasar si:

  • Tomas nuevas deudas.

  • Cambias de trabajo o varían tus ingresos.

  • Pides otro plazo o un monto diferente.

  • Cambias la vivienda que habías elegido.

  • No entregas los soportes cuando te los pidamos.

  • Cambias la persona que solicita el crédito o agregas aportantes.

Si algo cambia, cuéntanos durante el proceso. Así podemos revisar tu caso con la información correcta y evitar ajustes más adelante.

Dudas frecuentes

¿Es seguro iniciar el estudio de crédito de vivienda en línea?

Sí, siempre que entres desde nuestros canales oficiales, como Tu360Inmobiliario, la app o el sitio web de Bancolombia.

Durante la solicitud podemos pedirte datos para confirmar tu identidad y proteger la información que compartes. También puedes cuidar tus datos desde tu lado: usa tus propios dispositivos y protege tus claves.

¿La solicitud de estudio de crédito cambia tu puntaje crediticio?

Iniciar el estudio de tu crédito de vivienda en línea no modifica tu puntaje crediticio.

Revisamos tu información para saber si podemos prestarte para comprar vivienda. Pero esta consulta inicial no baja tu puntaje ni genera un reporte negativo en centrales de riesgo.

Tu historial sí influye en el estudio, por eso es importante tener los pagos al día y tus datos actualizados al momento de la solicitud. También te recomendamos mantener o mejorar tu perfil crediticio mientras avanzas en el proceso, evitando adquirir nuevas deudas o presentar atrasos en tarjetas y créditos.

¿La cuota queda definida desde el estudio en línea?

No. En el estudio en línea puedes conocer un monto de referencia sobre lo que podríamos aprobar en ese momento, pero la cuota mensual se calcula más adelante.

Ese valor depende de:

  • El precio final del inmueble.

  • El monto que vas a financiar.

  • El plazo del crédito.

  • La tasa vigente cuando se entregue el dinero aprobado.

Por eso, el estudio en línea te ayuda a saber si puedes avanzar, pero las condiciones finales se confirman después, cuando continúes con el proceso.

¿Qué herramientas pueden ayudarte al momento de solicitar el crédito de vivienda?

Con Crédito en minutos puedes iniciar el estudio de tu crédito hipotecario en línea. Además, hay otras herramientas y canales que te ayudan a revisar información específica antes o después de ese primer paso.

Conocer tu capacidad de financiación es una herramienta para tomar mejores decisiones.

Un estudio de crédito hipotecario en línea puede ayudarte a entender cuánto te podríamos prestar y qué tipo de vivienda podrías buscar según tu situación financiera actual. Incluso si el monto aprobado es menor al que imaginabas, contar con esa información te permite enfocar mejor tu búsqueda y acercarte a una opción que sí puedas convertir en realidad.

Inicia tu estudio de crédito de vivienda en minutos y descubre qué tan cerca estás de tu próximo hogar.

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