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“Pocas veces las soluciones son sencillas. En lugar de dirigir al equipo de un punto A hasta un punto B, invítelos a viajar entre una imagen a futuro que sea inspiradora para todos”
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Por qué el liderazgo empático importa ahora más que nunca
Escrito por:
Bancolombia
Descubre por qué el liderazgo empático es clave para el éxito empresarial. En Capital Inteligente exploramos cómo esta habilidad fortalece equipos, mejora la comunicación y potencia la efectividad de los líderes en el entorno actual.
Promover espacios de comunicación efectiva, dar voz a los colaboradores y ponerse en el lugar de ellos se han convertido en prácticas cada vez más relevantes durante la pandemia. Liderar es un proceso de adaptación a los nuevos retos, de autoevaluación y de crecimiento. Profundice en las razones por las que los líderes de hoy necesitan aprender a ser empáticos con ellos mismos y con sus equipos.
Por qué el liderazgo empático importa ahora más que nunca
El liderazgo empático se define como: “El estilo que permite al líder ubicarse en el lugar de los seguidores y que mediante el conocimiento de los individuos, habilidades para negociar y técnicas de intervención e integración, permite formar equipos de trabajo que generen valor agregado en sus actividades, dando ventajas competitivas a sus organizaciones, así como un incremento notable de la productividad, mediante innovaciones de calidad a los procesos productivos” según Guillermo Velázquez Valadez en su investigación sobre la Trascendencia del perfil del líder en la gestión y dirección de los equipos de trabajo.
Johanne Lavoie, experta en liderazgo en Mckinsey & Company
Por otro lado, según un estudio de Mckinsey sobre cómo han cambiado de importancia los comportamientos de los líderes desde el inicio de la pandemia se resalta: el apoyo, la creatividad y el enfoque en los empleados.
Comportamientos que caracterizan a los líderes efectivos:
Incremento de importancia en la pandemia:
Brindar apoyo y cuidado
Enfocarse en los empleados
Ser creativo y emprendedor
Empoderar y delegar actividades a otros
Promover un ambiente abierto y de confianza
Disminución de importancia en la pandemia:
Ser un líder autoritario
Promover la competencia entre los equipos
Tomar decisiones completamente informado
Enfocarse en los consumidores
Centrarse en los conocimientos competitivos
Fuente: Mckinsey - Meet your new leaders: Supportive, creative, and employee-focused – 2020
¿Cómo potenciar el liderazgo empático?
Sea empático consigo mismo, los líderes también se equivocan y pensar lo contrario solo trae frustración y control excesivo con los equipos de trabajo.
Escuche activamente con el objetivo de comprender la situación.
Realice preguntas y sea curioso cuando los colaboradores comentan errores. Busque comprender qué está sucediendo en el proceso y cómo se pueden encontrar soluciones en conjunto.
Póngase en el lugar del otro. Entienda sus habilidades y dificultades.
Propicie espacios de trabajo donde la colaboración y la comunicación sean pilares fundamentales en el día a día.
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Conclusión
El liderazgo empático es una habilidad que puede potenciar al enfocarse en los aprendizajes y dificultades de los equipos. Al tener una visión abierta al dialogo y al aprendizaje será más fácil navegar por situaciones de incertidumbre y llegar a acuerdo en conjunto.
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