Por qué el liderazgo empático importa ahora más que nunca

Promover espacios de comunicación efectiva, dar voz a los colaboradores y ponerse en el lugar de ellos se han convertido en prácticas cada vez más relevantes durante la pandemia. Liderar es un proceso de adaptación a los nuevos retos, de autoevaluación y de crecimiento. Profundice en las razones por las que los líderes de hoy necesitan aprender a ser empáticos con ellos mismos y con sus equipos.

Por qué el liderazgo empático importa ahora más que nunca

Por otro lado, según un estudio de Mckinsey sobre cómo han cambiado de importancia los comportamientos de los líderes desde el inicio de la pandemia se resalta: el apoyo, la creatividad y el enfoque en los empleados.

Comportamientos que caracterizan a los líderes efectivos:

Incremento de importancia en la pandemia:

• Brindar apoyo y cuidado

• Enfocarse en los empleados

• Ser creativo y emprendedor

• Empoderar y delegar actividades a otros

• Promover un ambiente abierto y de confianza

Disminución de importancia en la pandemia:

• Ser un líder autoritario

• Promover la competencia entre los equipos

• Tomar decisiones completamente informado

• Enfocarse en los consumidores

• Centrarse en los conocimientos competitivos

Fuente: Mckinsey - Meet your new leaders: Supportive, creative, and employee-focused – 2020

¿Cómo potenciar el liderazgo empático?

1. Sea empático consigo mismo, los líderes también se equivocan y pensar lo contrario solo trae frustración y control excesivo con los equipos de trabajo.

2. Escuche activamente con el objetivo de comprender la situación.

3. Realice preguntas y sea curioso cuando los colaboradores comentan errores. Busque comprender qué está sucediendo en el proceso y cómo se pueden encontrar soluciones en conjunto.

4. Póngase en el lugar del otro. Entienda sus habilidades y dificultades.

5. Propicie espacios de trabajo donde la colaboración y la comunicación sean pilares fundamentales en el día a día.

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Conclusión

El liderazgo empático es una habilidad que puede potenciar al enfocarse en los aprendizajes y dificultades de los equipos. Al tener una visión abierta al dialogo y al aprendizaje será más fácil navegar por situaciones de incertidumbre y llegar a acuerdo en conjunto.

Bibliografía

• https://www.forbes.com.mx/liderazgo-empatico-vs-perfeccionista/

• https://www.redalyc.org/pdf/413/41343885009.pdf

• https://blog.grupo-pya.com/liderazgo-empatico-deberian-aprender-los-hombres-las-mujeres/

• https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-organization-blog/leaders-its-ok-to-not-know-everything#

• https://www.mckinsey.com/featured-insights/coronavirus-leading-through-the-crisis/charting-the-path-to-the-next-normal/meet-your-new-leaders-supportive-creative-and-employee-focused