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Las nuevas generaciones son más exigentes a la hora de elegir una empresa para trabajar. La buena noticia es que tu negocio puede atraer a los mejores talentos si desarrolla y fortalece su marca empleadora. Te damos todos los consejos.
Diferentes estudios confirman que la mayoría de la fuerza laboral colombiana quiere trabajar en empresas grandes o multinacionales. ¿Por qué las pymes no aparecen en el radar?
Las pequeñas y medianas empresas se enfocan en estructurar primero su modelo de negocio, la operación y las finanzas. Y más allá de su logo, no trabajan en su visibilidad o posicionamiento de cara al talento humano.
Al no ser una prioridad, los candidatos no conocen el valor de estas empresas y, por lo tanto, no las perciben como una marca empleadora interesante para ellos, explica Isabel Nieto, gerente de la División de Recursos Humanos, Financieros y Legales de la empresa cazatalentos Michael Page.
La información que aparece en los canales digitales también juega en contra de este segmento empresarial, pues no siempre tienen la infraestructura para mantener sus páginas web actualizadas y, muchas veces, no le dan importancia. Además, son tímidas con sus logros y no los comunican a sus grupos de interés.
De ahí que cuando los candidatos navegan en internet buscando datos de estas compañías, tengan percepciones erradas acerca del potencial que le pueden brindar para lograr su desarrollo profesional, incluso sobre las condiciones laborales que podrían tener como el nivel salarial o los beneficios adicionales.
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Acepta la realidad: para atraer buen talento humano tienes que venderte como una marca empleadora, de la misma manera que lo hacen las grandes empresas tecnológicas en las que muchos jóvenes quieren trabajar. Ese concepto se refiere a las características o valores que diferencian a una empresa y contribuyen a su reputación en el mercado laboral. La marca empleadora te ayuda a ser visible ante el talento humano que te interesa.
Las multinacionales tienen áreas dedicadas exclusivamente a potenciar su marca empleadora, pero las pymes también pueden hacerlo de forma orgánica. Isabel Nieto aclara que lo principal es entender cómo vender la idea de que son una excelente opción laboral. Eso debe percibirse en la misión, la visión y la propuesta de valor de la empresa.
Las pymes no siempre conocen qué las hace diferentes en su segmento, si es su producto, su cultura o su modelo de negocio. Tener esa claridad es importante para cautivar la atención de un candidato, así como evidenciar el potencial de aprendizaje que ofrece; otro aspecto que valoran los jóvenes talentos es el compromiso con la sostenibilidad empresarial, tanto en términos ambientales y sociales, porque les permite conectar con un propósito mayor.
Más allá de angustiarse por la fuerte competencia que hay en el mundo de la contratación, lo fundamental es tener un plan claro para atraer ese talento, conocer las herramientas de atracción de mayor efectividad y usar los canales adecuados para conectar con los candidatos potenciales.
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Para llevar la teoría a la práctica y lograr que las pymes se conviertan en una marca empleadora, la experta de Michael Page propone estos pasos:
Sácales jugo a tus buenas noticias. Resalta tu propósito, impacto, valores, proyectos exitosos, aperturas de líneas de negocios y éxitos financieros en tus canales de comunicación.
Selecciona bien los canales a través de los cuales comunicarás tus valores y ofertas de trabajo a los candidatos, como redes sociales, página web interna y externa, referidos o portales que conectan la oferta y la demanda laboral.
Aprovecha las redes sociales para generar contenidos, posicionar la identidad de la empresa y los casos de éxito de otros empleados que están ascendiendo, por ejemplo. Así generas una conexión con quienes pueden llegar a tener interés.
Mantén actualizada tu página web. Es una de las primeras fuentes de información que analizan los candidatos cuando están en un proceso de reclutamiento y uno de los primeros puntos de conexión que puede haber entre las partes.
Ten un LinkedIn empresarial. Es vital como herramienta de atracción y posicionamiento. Procura mantenerlo actualizado.
Cuida la reputación de tu empresa en redes sociales. Ahí las personas dejan comentarios que sirven como termómetro del mercado. Si son positivos, hay que hacerles eco. Si son negativos, hay que ver las oportunidades de mejora.
Despliega un plan de referidos. Algunas empresas buscan nuevo talento a través de sus propios empleados y, si ese referido es contratado, dan reconocimientos a quien hace la conexión.
Aprovecha el networking y las alianzas. Las grandes empresas están presentes en ferias universitarias o de empleo para egresados. Ahí puede estar el talento que buscas. Esto va atado a facilitar que las personas hagan sus prácticas en la compañía.
Proyecta una buena imagen de la empresa en el día a día, porque el mejor embajador de marca empleadora es el empleado, incluso cuando se desvincula de la organización. Eso incluye tener una propuesta de valor para él, una cultura positiva, oportunidades de crecimiento y beneficios.
En los procesos de selección, sé abierto y honesto con respecto a la información que se comunica a los candidatos para que perciban todo el peso que tiene la historia de la marca.
Al navegar por LinkedIn, es común encontrar publicaciones de personas que se presentaron a un proceso de selección en una empresa, pero nunca recibieron una llamada posterior. O que se postularon a decenas de ofertas, sin ser contactados.
Eso no solo siembra dudas sobre los procesos de selección, sino que afecta a la marca empleadora, que es percibida como poco seria por el candidato y cualquier persona que lea la publicación. Para evitar daños a la reputación y al concepto que los candidatos tienen de una empresa, sigue estas recomendaciones:
Siempre que contactes a un candidato para un trabajo, ten un cierre en el proceso, cuéntale cuáles fueron los resultados e, incluso, dale retroalimentación. Respeta el interés que tiene de hacer parte de tu compañía.
Publica información sobre procesos de selección solamente cuando hay una vacante disponible. No hay nada malo en contratar referidos, pero no ofrezcas un empleo si ya se sabe quién ocupará el cargo.
Sé transparente cuando les expliques a los candidatos el tipo de contrato, la remuneración, los mecanismos de compensación, etc. No cambies las condiciones propuestas.
Haz un proceso de inducción (onboarding) para que al nuevo empleado le quede claro cuál es su ruta, qué se espera de él y cómo se hará el seguimiento posterior. Hazlo sentir acogido, puedes asignarle un “padrino” que le muestre las instalaciones o le resuelva dudas para que la persona genere una conexión más rápida con la marca empleadora.
Esfuérzate para que la comunicación interna sea siempre clara, de manera que los empleados perciban que su marca empleadora es honesta.
Recopila data de cada una de las anteriores recomendaciones para que puedas medir su impacto y sepas en qué puedes mejorar.
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Muchos piensan que la construcción de una marca empleadora es responsabilidad de recursos humanos, pero los líderes y empleados deben hacer su aporte porque son embajadores de lo que sucede en la empresa. No hay que olvidar que la marca empleadora no se refiere solo a la contratación, sino a toda la experiencia del colaborador en su paso por la organización.
“La marca empleadora también se construye en escenarios sencillos del día a día como el saludo. Eso se refleja en las entrevistas de salida. En ellas se evidencia si los líderes eran positivos o “tóxicos”. Ellos deben generar una conexión en el discurso, entender que trabajan con personas que asimilan de forma diferente los comentarios, que se pueden estar enfrentando a su primer escenario laboral. Las promesas que se hacen tienen que ser reales”.
Ser embajador de la marca empleadora también significa tener el criterio para hablar de los escenarios retadores con transparencia y humildad. Los líderes tienen que mostrar esa vulnerabilidad, porque las personas ahora se preguntan más sobre temas como la cultura y la salud mental.
¿Tienes clara cuál es tu propuesta de valor para tus empleados? Trabaja en ella y así lograrás tener al mejor talento a tu lado.
La marca empleadora o employer branding identifica sus atributos, su ADN y le cuenta al mundo cómo es trabajar en la organización para que las personas quieran trabajar allí. Aprende la importancia de crear una marca empleadora y cómo hacerlo paso a paso.
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