Juan José Ruiz Valencia
Una de nuestras fórmulas para impulsar el desarrollo del país es apostar por la inclusión financiera. Nequi, Wenia y Wompi son compañías que nacieron con nosotros, con las que hemos evolucionado y hoy nos permiten materializar ese propósito.
Hasta hace apenas 15 años, el porcentaje de inclusión financiera en Colombia era menor al 50 %. Sin embargo, según cifras recientes de la Superintendencia Financiera, “el porcentaje de adultos con algún producto financiero aumentó en el último año, pasando del 92,3 % en 2022 al 94,6 % en 2023”, es decir que, actualmente, más 36,1 millones de adultos en nuestro país tienen productos financieros transaccionales, bien sea de ahorro o de financiamiento formal.
En Bancolombia desarrollamos un ecosistema de productos y servicios inspirados en las necesidades de nuestros clientes, ya sean personas, pymes, empresas y en general, todos aquellos que necesitan acceso a recursos financieros para hacer su vida más fácil.
De acuerdo con Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia “falta mucho, pero también hemos avanzado. Es emocionante ir a una playa de Colombia y comprar un coco loco con un código QR digital. Que alguien venda aguacates en una calle colombiana y pueda recibir un pago digital es una revolución, eso habla de una sociedad que avanza”.
Parte de esa revolución de la banca digital es Nequi, uno de nuestros proyectos más innovadores. En 2014, era impensable que un banco tradicional como Bancolombia gestara un banco digital. “La idea era rechazada vehementemente cuando estábamos definiendo cómo nacía Nequí”, comenta Juan Carlos Mora.
Hoy, precisamente, nuestra plataforma digital tiene 20 millones de clientes, de los cuales, 15 millones de ellos la utilizan de manera regular. También hay que destacar que, en agosto pasado, Nequi entregó 75.000 millones de pesos en créditos.
Pero tal vez, uno de los mayores logros en materia de inclusión financiera es que no solo los colombianos, sino miles de ciudadanos venezolanos que están excluidos de los servicios financieros también entran en la ecuación de la inclusión. Según Juan Carlos Mora, “en Nequi entendimos eso y hoy tenemos más de 440.000 Venequis”.
“Es claro que hay muchas voces que hablan y esas voces hay que escucharlas. Nosotros las escuchamos. Muchas veces esas voces hablan mal de nosotros, pero más que decir si tienen razón, si no tienen razón, si nos debemos defender, si son objetivas, si son subjetivas, yo creo que lo importante es escucharlas porque tienen un significado muy especial: nos dicen que los servicios financieros son clave para el desarrollo de una sociedad”.
Para Juan Carlos Mora, escuchar las voces de los clientes, es fundamental para avanzar como organización, pero también para contribuir al desarrollo e impulsar la inclusión financiera.
Una de las grandes tendencias hoy tiene que ver con los criptoactivos. Por eso, unos meses atrás desde el Grupo Bancolombia lanzamos Wenia, una aplicación que revoluciona los activos digitales en Colombia y fue pensada para aquellos que piensan en el futuro del dinero. “El blockchain es el futuro, no tengo la menor duda. Tenemos que crear un puente entre las finanzas tradicionales y los criptoactivos y el mundo digital”, afirma Juan Carlos Mora.
Wenia se sustenta en tres pilares: facilidad, confianza y accesibilidad. Eso también es inclusión, es evolución. En la medida en que una aplicación para tranzar criptoactivos sea intuitiva de usar, accesible para todos y sobre todo tenga el respaldo de una organización como Bancolombia, permitirá que las personas que se sienten ajenas al mundo cripto, quieran aprender de él y aprovechar todas sus ventajas y, los usuarios más avanzados, dispondrán de una aplicación ideal para sus necesidades.
La triada de intraemprendimientos con los que desde el Grupo Bancolombia venimos evolucionando para ser un banco más inclusivo financieramente y que se transforma al ritmo de las tendencias la completa Wompi, nuestra pasarela de pagos para impulsar las ventas en línea y que está disponible para personas naturales y empresas.
Wompi permite que el comercio reciba el dinero al siguiente día hábil, sin preocuparse por el recaudo, asumiendo la comisión solamente del 3,9 % de la venta. Pero además de esto, integramos la plataforma al método BNPL (Buy Now Pay Later – Compra ahora y paga después) y al botón de pago directo de DaviPlata. Con estas dos opciones diversificamos el ecosistema de pagos para transformar la manera en la que las empresas colombianas hacen sus transacciones en línea, mientras los consumidores cuentan con otra alternativa de compra, ágil y confiable.
Hemos avanzado mucho. Tenemos retos enormes, pero esto es una construcción de país. Debemos reconocer que entre todos estamos construyendo cosas que cambian, que evolucionan y que revolucionan, afirmó Juan Carlos Mora, presidente del Grupo Bancolombia en el Latam Fintech Market 2024.
Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia nos cuenta cuál ha sido la clave para evolucionar y para estar a la vanguardia de lo que exige el mercado. Míralo aquí:
Fuentes:
Conoce qué es la interoperabilidad en el sistema financiero, cómo facilita la vida de las personas y además, por qué es importante para la inclusión financiera.
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