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Claves para liderar en tiempos de crisis

[Podcast] Innovación ep.148. 5 claves para liderar en tiempos difíciles

Juan José Ruiz Valencia
Escrito por:

Juan José Ruiz Valencia

Podcast | 08 sep 2025

Lectura de 5 min

¿Qué hacer cuando el barco se hunde y tú eres el capitán? Claudia Dulce Romero, experta en liderazgo, comparte cinco claves para liderar con estrategia, empatía y humanidad en tiempos difíciles. Conoce más aquí.

“Es importante tener gente alrededor que en los momentos de crisis se acompañe mutuamente. Ojalá (si es el caso), me encuentre con equipos de trabajo que me digan ‘el barco se está hundiendo, tú lo estás hundiendo más’, es hora de que lo sueltes”.

Claudia Dulce Romero, experta en liderazgo y directora sede principal del Politécnico Internacional

Evergrande Group, fue la compañía inmobiliaria más grande de China y una de las más poderosas del mundo. En su apogeo, acumuló activos por más de USD240 mil millones, tuvo 1.300 proyectos inmobiliarios en más de 280 ciudades y fue uno de los grandes contribuyentes al PIB de China (el sector inmobiliario representa el 30 %).

Sin embargo, entre 2021 y 2023, la compañía acumuló más de USD300 mil millones en deuda y se declaró en quiebra.

Hui Ka Yan, fundador y presidente del grupo desde 1997, mantuvo una postura de negación y evasión durante la crisis que agravó el colapso de la compañía. Diversos medios de comunicación señalaron que, en lugar de comunicar con transparencia y buscar soluciones colaborativas, el líder optó por el silencio y la opacidad, lo que generó pánico en los mercados y debilitó la confianza de inversionistas y acreedores.

En 2023, el CEO fue arrestado y posteriormente multado por sobreestimar ingresos en 78 mil millones de dólares y, en 2024, fue expulsado de los mercados chinos de por vida.

En otras palabras, Hui Ka Yan evidenció todo lo que no debes hacer como líder, cuando el sistema entero depende de tus decisiones.

¿Cómo liderar cuando el barco se está hundiendo?

Claudia Dulce Romero, máster internacional en liderazgo, speaker de TEDx y directora de la sede principal del Politécnico Internacional, sostiene que “no hay que esperar a que el barco se esté hundiendo para compartir información sobre lo que está pasando”.

Según la experta, “en escenarios de crisis siempre hay que mantener informado al equipo y ser muy honestos con lo que está pasando”. Por esta razón, los líderes deben garantizar que pese a la incertidumbre que pueda sentir el equipo, no se pierda la confianza; esta se construye con cuatro elementos: sinceridad, fiabilidad, cuidado y capacidad.

Pero además de la confianza, los líderes deben saber cuándo compartir el mando. “Hay gente que sabe más que tú como líder. Aunque tú eres la cabeza, hay alguien que en lo técnico puede saber más que tú y a ti no te debería costar soltar el barco para que alguien más te diga cómo hacerlo”, comenta Claudia Dulce Romero.

Y es que un equipo que sobrevive a la crisis es un equipo que reconoce sus fortalezas y debilidades. En momentos adversos, los líderes deben saber que compartir el mando no quita autoridad, por el contrario, la refuerza. A continuación, te compartimos cinco claves de Claudia Dulce Romero, para liderar en tiempos de crisis y no fallar en el intento.

Las 5 claves para liderar en tiempos de crisis

  1. Comunicar con honestidad y a tiempo

  2. Contagiar energía emocional positiva

  3. Ceder el mando cuando sea necesario

  4. Motivar desde lo personal, no solo desde lo económico

  5. Cuidarse para poder cuidar

* Escucha el episodio y conoce cada una en detalle

Entonces, ¿qué hacer cuando el barco se hunde?, ¿cómo sostener la motivación del equipo?, y ¿cuáles son las alarmas para comunicarle a mi equipo que las cosas no van bien? Escucha nuestro episodio 148 de Innovación Bancolombia y descubre con nuestra experta invitada, Claudia Dulce Romero, herramientas reales para actuar con valentía y salvar a tu equipo. Escúchalo aquí:

Fuentes:

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