Pasos clave para implementar la transformación digital en tu empresa

En el entorno empresarial actual, hablar de transformación digital es inevitable. Sin embargo, el término se ha vuelto tan amplio que muchos líderes aún se preguntan qué significa realmente y cómo aplicarlo con impacto. En una era marcada por la inteligencia artificial y el cambio constante, comprender el verdadero alcance de este concepto es más urgente que nunca. 

En esta segunda entrega, conversamos con Juan Manuel Saravia, CEO de Ohla.ai, quien comparte una visión clara y accionable sobre cómo transformar digitalmente los negocios. Más allá de la tecnología, él nos cuenta los pasos que ha seguido para asegurar la supervivencia de su empresa, escalar sus operaciones y construir una cultura de innovación sostenible. 

Momentos destacados del video

Te recomendamos ver todo el video, pero si no puedes hacerlo, estos son algunos de los momentos clave:  

• [01:05] Entender dolores y necesidades, el primer paso para transformarse digitalmente 

• [01:45] ¿Son aplicables los consejos de transformación digital de LinkedIn?  

• [03:18] Más fuentes de ingreso a través del comercio digital 

• [03:37] Crear comunidad y fortalecer tu marca 

• [04:39] Generar más ventas para automarizar despúes 

Sigue estas claves y transforma desde adentro los procesos de tu negocio.  

La transformación digital necesita ventas, priorízalas 

En cualquier estrategia de transformación digital, el primer paso no es necesariamente la eficiencia operativa, sino la generación de ingresos. Priorizar las ventas digitales es una decisión que garantiza la sostenibilidad del negocio. Muchos consumidores actuales compran en internet o plataformas sociales, por eso, entender sus hábitos, momentos de conexión y puntos de contacto es clave para capturar valor.  

Una vez que el flujo de ventas está asegurado, el siguiente paso es construir comunidad. Esto se logra a través de una estrategia de visibilidad inteligente: SEO, posicionamiento en buscadores, redes sociales y herramientas basadas en IA como los LLMs pueden amplificar el alcance y conectar con audiencias relevantes.  

📌 ¿Por qué funciona?   Una estrategia digital centrada en ventas asegura ingresos sostenibles, fortalece la presencia de la marca y permite escalar operaciones a partir de resultados reales.

Sigue con la necesidad o el dolor más importante  

Toda transformación digital efectiva comienza con una pregunta estratégica: ¿qué proceso está frenando el crecimiento de mi empresa? No se trata de adoptar plataformas sin razón, sino de resolver el dolor más crítico del negocio. La planificación debe partir de un diagnóstico claro. Identificar el punto de mayor fricción operacional es lo que permite que la tecnología tenga un propósito real.

Para lograrlo, involucra a los equipos que viven el proceso día a día. Ellos conocen los cuellos de botella, las tareas repetitivas y las pérdidas silenciosas. Una vez mapeado el problema, busca soluciones tecnológicas que se ajusten a esa necesidad. Este enfoque mejora la eficiencia y garantiza que cada inversión digital tenga retorno. 

📌 ¿Por qué funciona? 

Al priorizar el dolor más relevante se optimiza el presupuesto, se acelera la adopción por parte del equipo y se miden resultados con prontitud.  

Adopta la experimentación

Adoptar una mentalidad de experimentación es clave para el crecimiento sostenible de los negocios. Probar nuevas herramientas, modelos o procesos implica asumir riesgos, pero también abre la puerta a aprendizajes valiosos. El empresario que quiera transformar su negocio debe estar dispuesto a invertir, iterar y ajustar sin esperar resultados perfectos desde el inicio.

La experimentación permite validar ideas, corregir el rumbo y descubrir oportunidades que no estaban en el radar. De esta manera, se acelera la innovación y se revela qué paradigmas deben romperse o quiénes dentro del equipo tienen el potencial de liderar el cambio. En un entorno de alta velocidad tecnológica, probar es una forma de planear con inteligencia. 

📌 ¿Por qué funciona?  

Una cultura de experimentación genera soluciones más ágiles y disruptivas,  reduce el riesgo de inversiones mal enfocadas y aumenta la capacidad de adaptación.  

Escucha el episodio de Innovación Bancolombia y descubre otras formas de impulsar la transformación digital junto a tus colaboradores.

En Bancolombia acercamos la experiencia de empresarios como tú para que sepas qué consejos y herramientas seguir para transformarte digitalmente, consolidar equipos innovadores y hacer crecer tu negocio.  

Tu negocio está listo para escribir su siguiente capítulo y nosotros para acompañarte  

Fuentes: 

• Forbes. Estas son las 8 habilidades que todo líder necesita para triunfar en la era digital 

• Infobae. 3 errores que cometen los gerentes primerizos con la transformación digital 

• Forbes. 19 insights into how AI is reshaping workflows and sales funnels