Bancolombia
La seguridad es una prioridad en todo el sistema financiero, tus datos y tu plata siempre deben estar bien asegurados. Aquí te contamos cómo se relaciona con la interoperabilidad y por qué es fundamental para prevenir fraudes u otro tipo de ataques.
En un mundo cada vez más digital, la seguridad es esencial para prevenir fraudes y garantizar la ciberseguridad en todas las transacciones. Por otro lado, la interoperabilidad, al permitirte mover tu plata como quieras entre entidades financieras diferentes, tiene la obligación de asegurar que siempre está protegida y con la llegada del Sistema de Pagos Inmediatos, Bre-B, del Banco de la República en 2025, es fundamental entender cómo se aseguran tus ahorros y datos personales.
Cuando hablamos de seguridad en la interoperabilidad debemos tener en cuenta que existen dos actores involucrados. Por un lado, la Superintendencia Financiera de Colombia tiene requerimientos específicos para todas las entidades financieras, los cuales están establecidos por ley y por el otro, cada banco o institución también se asegura de contar con sus propios filtros para cuidar a sus usuarios y prevenir ciberataques u otras modalidades delictivas.
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La interoperabilidad está relacionada directamente con las transacciones financieras y con la posibilidad de recibir y enviar plata de cualquier entidad. Por eso, hay muchas medidas de protección que te dan el control a ti como usuario para elegir, por ejemplo, cuánto mover al día o comprobar que la cuenta te pertenece. Todas estas opciones de seguridad se relacionan con avances tecnológicos e innovación, por lo que constantemente se están actualizando para hacer que el sistema financiero sea cada vez más fuerte.
En Bancolombia, por ejemplo, tenemos en cuenta tu dispositivo, en dónde te encuentras, a qué hora haces tu transacción, cuál es el monto, la entidad a la que envías o de la que recibes plata, entre otros datos para asegurarnos que tu información personal y tu plata sí la estás moviendo tú y no alguien más.
No importa si usas un cajero, entras desde la página web o la app, el primer paso para proteger tu cuenta y tu plata es la autenticación. A través de ella se combinan varios datos para comprobar que tú eres el propietario y hacer más difícil que alguien que no está autorizado use tus ahorros e información o haga transacciones a tu nombre.
Existen diversos métodos de autenticación que puedes configurar para aumentar la seguridad de tus productos financieros y prevenir el fraude. En Bancolombia usamos alternativas robustas que nos permiten tener una doble verificación sobre lo que envías o recibes en tu cuenta. Si compras en internet, debes confirmar con una clave dinámica esa transacción; si entras a la página web tienes que poner la contraseña que usas en el cajero, también cuentas con la opción de elegir una imagen y frase única para comprobar que ese usuario es tuyo y no el de alguien más.
En celulares iPhone puedes activar el Face ID para que a través del reconocimiento facial accedas a tu cuenta en segundos y si tienes un dispositivo Android, algunos modelos te brindan la posibilidad de añadir huellas digitales, estas serán tu mejor aliado a la hora de proteger tu plata.
La autenticación también estará presente en el Sistema de Pagos Inmediatos Bre-B, el cual llegará en 2025, por eso es importante que entiendas que la seguridad no va a cambiar. Esta iniciativa del Banco de la República ahora permitirá que pasar tu plata entre entidades financieras sea fácil y en cuestión de segundos. Así que seguirás escuchando que es fundamental sumar filtros de verificación a tu cuenta, crear contraseñas seguras y difíciles de adivinar y no compartir tus datos de acceso con nadie.
Alertas y notificaciones es una herramienta poderosa para mantenerte informado sobre las transacciones que se realizan desde tus productos, lo que te permite reconocer cualquier actividad sospechosa. Con el Sistema de Pagos Inmediatos, Bre-B, del Banco de la República ya no será necesario usar tu número de cuenta bancaria para recibir o hacer un pago, pero sigue siendo muy importante que tu entidad te avise los movimientos que se hacen con tu plata, solo así podrás identificar si hay algo inusual o confirmar que no hay nada de que preocuparse.
En Bancolombia, te enviamos notificaciones en tiempo real para que puedas actuar rápidamente si algo no parece estar bien. Por eso, trabajamos constantemente para monitorear tu actividad sea transaccional o no, esto nos permite proteger la integridad de tus datos en todo momento y darte el poder para que escojas cómo recibir esta información, puedes activar alertas en tu celular o correo electrónico, además de escoger los montos o topes mínimos para recibirlas.
Estar al tanto de cada movimiento de tu cuenta te da el control y la tranquilidad de saber que tu plata está segura. Además, con la interoperabilidad del Sistema de Pagos Inmediatos, Bre-B, del Banco de la República, podrás conocer con exactitud cómo se realizan estos movimientos entre entidades financieras porque todas estamos asegurándonos que la experiencia al mover tu plata en 2025 sea sencilla y transparente de principio a fin.
Establecer topes y límites de transferencias es una medida preventiva que te ayuda a controlar cuánta plata puedes mover en un día. Esto es útil si buscas evitar grandes pérdidas en caso de fraude. Por ejemplo, tienes la opción de decidir que el monto máximo sea de $100.000. Así, si alguien entra a tu cuenta e intenta llevar a cabo algún movimiento, este será bloqueado automáticamente. Ten presente que los montos pueden variar según la transacción.
Y hablando de bloqueos, estos son una medida rápida y efectiva para prevenir el fraude, si tienes activada la autenticación biométrica, las alertas y las notificaciones, además de los topes en tus transferencias, tendrás tiempo para actuar rápidamente y evitar que muevan tu plata.
En la app de Bancolombia en la opción Ajustes – Bloqueos puedes bloquear tu cuenta en cuestión de segundos o llamar a nuestra línea de atención al cliente: 01 8000 9 12345 para recibir asistencia inmediata.
A través de Tabot/WhatsApp tenemos una forma de contactar a nuestros clientes que nos permite protegerlos contra posibles fraudes. Recibirás alertas de seguridad cuando identifiquemos una transacción inusual con tus productos Bancolombia.
Es muy fácil de usar: únicamente debes responder SI, para confirmar que fuiste tú quien hizo la transacción o NO, cuando tú no la hiciste.
Recuerda que no necesitas inscripción previa y tampoco te pediremos datos confidenciales como usuarios, claves, números de tarjetas, fechas de vencimiento, ni códigos de seguridad. Ten presente verificar el número de Tabot en WhatsApp con el chulito verde y agrégalo a tus contactos para que lo tengas siempre a la mano: (+57) 3013536788.
La respuesta corta es sí, porque todas las medidas de seguridad de las que te hablamos anteriormente seguirán estando presentes en este Sistema de Pagos Inmediatos del Banco de la República que comenzará en 2025. Cada una de estas alternativas se hacen a través de los canales oficiales de tu entidad financiera, ya sean su página web o las líneas de atención al cliente. Tus llaves bancarias, por ejemplo, solo podrás crearlas en la app Bancolombia, no recibirás enlaces ni instrucciones por mensajes de texto o correos.
Nunca nos comunicaremos contigo a través de un tercero para elegir tus topes, definir cómo recibir tus notificaciones o decirte qué llave debes elegir en Bre-B, todos estos filtros son configurados únicamente por ti, además, jamás te pediremos tu contraseña por mensaje de texto, llamada o correo electrónico. Por eso, es fundamental que ante cualquier intento de fraude o suplantación denuncies estas situaciones para evitar que más personas caigan en ellas.
Las entidades financieras tenemos la responsabilidad de proteger tu plata en todo momento, pero este es un compromiso compartido. Tú también nos ayudas a hacer que el sistema financiero sea seguro cuando tienes cuidado con las llamadas telefónicas sospechosas, aprendes a identificar correos electrónicos falsos o te das cuenta de que te están ofreciendo beneficios demasiado buenos a cambio de tus datos personales.
Algunas buenas prácticas para proteger tu cuenta incluyen cambiar tus contraseñas regularmente, no usar la misma contraseña para diferentes cuentas y activar la autenticación de dos factores. Además, evita conectarte a redes de internet públicas cuando vayas a mover tu plata.
Cada entidad tiene sus propios filtros y tecnologías para proteger la seguridad de tus transacciones. En Bancolombia utilizamos tecnología avanzada y medidas robustas para cuidar tu plata y tu información financiera confidencial. Por ejemplo, a través del cifrado de datos, firewalls y sistemas de detección de intrusos nos encargamos de vigilar nuestras plataformas. Además, con la llegada de Bre-B en 2025, tendremos herramientas adicionales para garantizar que estos pagos inmediatos sean confiables, fáciles y rápidos.
La seguridad y la interoperabilidad son esenciales para prevenir fraudes y lograr que la ciberseguridad sea una realidad en el mundo digital. Con la llegada del Sistema de Pagos Inmediatos, Bre-B, del Banco de la República en 2025 es más importante que nunca adoptar buenas prácticas y estar informado sobre las medidas que las entidades financieras implementamos para proteger tus movimientos financieros. No olvides utilizar las opciones que tienes a tu disposición. Juntos podemos hacer que tus transacciones sean seguras y confiables.
Conoce qué es la interoperabilidad en el sistema financiero, cómo facilita la vida de las personas y además, por qué es importante para la inclusión financiera.
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