Bancolombia
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas marcas tienen seguidores leales que no solo compran sus productos, sino que también defienden su identidad? La respuesta está en el arte del storytelling en el marketing digital.
En un mundo saturado de información, el storytelling se ha convertido en una poderosa herramienta para destacar y conectar con tu audiencia yendo más allá de los datos fríos y las cifras abrumadoras.
¿La razón? Las historias nos tocan en un nivel emocional, nos hacen sentir parte de algo más grande y nos mueven a la acción.
En este podcast conversamos con Sara Betancur, más conocida como Sara B, directora creativa y fundadora de Berer Studio. Con ella, nos adentramos en el emocionante mundo del storytelling en el marketing digital para descubrir cómo conquistar audiencias con narrativas persuasivas.
¡Dale clic y escúchalo ahora! 🚀
Este es un espacio de formación y nuevo conocimiento para que profesionales como tú, entiendan las nuevas dinámicas en el mundo del marketing y la transformación digital.¡Escúchalo a continuación o reprodúcelo también en Spotify!
¿Qué es el storytelling?
¿Cuáles son los elementos básicos del storytelling?
¿Es necesario que el storytelling sea profundo y poético?
¿Cómo encontrar el mejor cómo para contar una historia?
¿Cuáles son los errores más comunes al aplicar el storytelling?
¿El storytelling es una tendencia pasajera o una herramienta que seguirá siendo relevante en el futuro?
El storytelling es mucho más que simplemente contar una historia; es una estrategia que implica transmitir un mensaje a través de una narrativa convincente y atractiva.
En su esencia, el storytelling se trata de crear una conexión emocional con tu audiencia al envolver tu mensaje en una historia significativa. Esta historia puede tomar muchas formas, desde una anécdota personal hasta un relato poético sobre la historia de tu marca.
La clave radica en hacer que tu audiencia se sienta identificada, emocionada o inspirada por lo que compartes.
“La gente quiere contenido rápido, contenido entretenido, contenido divertido. Entonces si como marca todo el tiempo te estás contando que eso es ridículo, pues estás cerrando una puerta, unas oportunidades tremendas”.
El marketing digital es un campo en constante evolución, donde las marcas compiten ferozmente por la atención de los consumidores. En este escenario altamente competitivo, el storytelling emerge como una forma creativa, esencial y poderosa por varias razones:
Conexión emocional:
Al narrar historias auténticas y significativas, tu empresa puede despertar emociones y generar un vínculo emocional con los consumidores. Esto aporta a la lealtad a largo plazo y la identificación de los clientes con tu marca.
Memorabilidad:
Las historias son mucho más memorables que los datos o las estadísticas. Las personas tienden a recordar narrativas y personajes mucho más que hechos aislados. Esto significa que, al utilizar el storytelling en tus campañas de marketing, aumentas las posibilidades de que tu mensaje perdure en la mente de tu audiencia.
Diferenciación:
En un mercado abarrotado, destacar es esencial. El storytelling te permite diferenciarte al contar una historia única y auténtica que refleja la esencia de tu marca. Esto ayuda a que tu negocio se destaque en medio del ruido digital y atraiga la atención de manera efectiva.
Influencia en el comportamiento del consumidor:
Las historias persuasivas tienen el poder de influir e inspirar a la audiencia a tomar medidas específicas, como realizar una compra, compartir contenido o participar en una causa. El storytelling efectivo es una herramienta poderosa que motiva a la acción.
Cómo crear una historia exitosa para marketing digital
El storytelling efectivo en el marketing digital no ocurre por casualidad; requiere una estrategia deliberada y creatividad bien pensada. En Reset te damos algunos pasos clave para crear una historia que resuene y sea exitosa:
Conoce a tu audiencia:
Antes de comenzar a crear una historia, debes comprender a fondo a tu audiencia. ¿Quiénes son? ¿Qué les interesa? ¿Cuáles son sus desafíos y aspiraciones? Esta información te ayudará a adaptar tu historia para que sea relevante y atractiva para ellos.
Define tu mensaje:
Decide qué mensaje o idea deseas transmitir a través de tu historia. Este mensaje debe ser claro y alineado con tus objetivos de marketing. ¿Quieres promover un producto, inspirar confianza en tu marca o contar la historia detrás de tu negocio?
Crea un personaje central:
Un personaje atractivo es fundamental en el storytelling. Puede ser un cliente satisfecho, un empleado comprometido o incluso un miembro fundador de la empresa. Asegúrate de que el personaje sea auténtico y represente la voz de tu marca.
Establece un conflicto o desafío:
Las historias a menudo giran en torno a un conflicto o desafío que el personaje debe superar. Esto crea tensión y mantiene a la audiencia interesada en lo que sucederá a continuación.
Utiliza elementos visuales y multimedia:
En el marketing digital, el contenido visual es clave. Acompaña tu historia con imágenes, videos o gráficos que refuercen la narrativa y la hagan más atractiva.
Incorpora emoción y autenticidad:
Las emociones son el corazón del storytelling. Haz que tu historia sea emocionalmente resonante al mostrar la autenticidad y la humanidad detrás de tu marca. Deja que la audiencia se conecte con el personaje y su viaje.
Cuenta una historia que resuelva un problema:
Idealmente, tu historia debe resolver un problema o satisfacer una necesidad que tu audiencia tenga. Esto muestra cómo tu producto o servicio puede marcar la diferencia en la vida de las personas.
Mantén la simplicidad y la claridad:
Evita complicaciones innecesarias en la trama. Mantén tu historia simple y clara para que sea fácil de entender y recordar.
Llama a la acción:
Finaliza tu historia con un llamado a la acción (CTA) claro. ¿Qué quieres que haga la audiencia después de escuchar tu historia? Puede ser desde visitar tu sitio web hasta compartir la historia en redes sociales o realizar una compra.
Mide y aprende:
Después de lanzar tu historia, mide su impacto. ¿Cómo respondió la audiencia? ¿Qué funcionó y qué no? Utiliza estos datos para refinar futuras estrategias de storytelling.
Aquí te presentamos algunos ejemplos de storytelling en marketing digital que han tenido un gran impacto:
Airbnb ha aprovechado el storytelling para crear un sentido de aventura y comunidad en su plataforma.
A través de su función «Experiencias», cuentan historias de anfitriones y huéspedes que comparten momentos significativos y memorables durante sus estancias. Estas historias humanas han ayudado a establecer una conexión emocional con los usuarios para aumentar las reservas.
Apple creó una serie de anuncios llamados «Get a Mac» que contaban la historia de dos personajes, uno representando a una computadora Mac y otro a una PC.
Estos anuncios utilizaron la comedia y la personificación para mostrar las ventajas de elegir una Mac. A través de estas historias, Apple destacó la simplicidad y la confiabilidad de sus productos.
Nike ha empleado el storytelling a lo largo de los años para inspirar a la acción y la determinación. Su lema «Just Do It» se ha convertido en una narrativa que se enfoca en la superación personal y el logro de metas.
A través de anuncios emocionantes que presentan a atletas de élite y personas comunes que superan obstáculos, Nike ha impulsado la motivación y la identificación con su marca.
Por último, medir el éxito del storytelling en marketing digital es fundamental para evaluar la efectividad de tu estrategia y realizar mejoras.
Para despedirnos, te dejamos algunas formas de hacerlo:
Métricas de compromiso: analiza el CTR, «me gusta,» compartidos y comentarios de tus post en redes sociales.
Retención de audiencia: mide cuánto tiempo la gente interactúa con tu historia.
Conversiones y ventas: rastrea qué tantas conversiones genera tu historia y qué canales son más efectivos.
Feedback y comentarios: escucha atentamente las opiniones de la audiencia.
Datos demográficos: verifica si estás llegando a tu público objetivo.
Medición de recuerdo: Evalúa si tu historia perdura en la mente a través de encuestas o estudios de mercado.
Análisis de competencia: Observa cómo te destacas frente a tus competidores, el engagement puede ser un indicador clave.
Comparación con objetivos: Evalúa tus resultados respecto a las metas establecidas inicialmente para identificar qué tanto estás creciendo con tu estrategia y tu evolución a largo plazo.
Las campañas de email marketing son una gran puerta de entrada para generar una fuerte relación con tu audiencia: humana, cercana y de confianza, entregar contenido de valor y posicionar tu marca. ¿Cómo hacer un buen mailing?
Únete a la conversación, te invitamos a compartir este artículo.
Muy importante. Estos contenidos son para todos. No cobramos a quienes nombramos. Las fuentes de terceros no comprometen el pensamiento de nuestro grupo. Es responsabilidad del lector el cumplimiento de las normas y fechas que le apliquen.
