Bancolombia
Digitalizar tu negocio es una necesidad: optimiza procesos, ahorra tiempo y disminuye gastos. Acá te contamos cuáles son los principales retos que debes superar y qué soluciones poner en práctica para transformar digitalmente a tu empresa. Sigue leyendo.
La transformación digital puede sentirse abrumadora cuando piensas que únicamente tiene que ver con tecnología. En realidad, implica desafíos que tienen relación con la gestión, las finanzas, la operación y, sobre todo, la manera de trabajar. Para muchos negocios, el mayor reto es entender qué necesitan y cómo implementarlo sin perder de vista la rentabilidad.
En nuestro evento Bancolombia Empresas en Movimiento, identificamos junto a Juan Carlos Uribe, director nacional de Tecnología para Suramérica Hispana en Microsoft y Stephanie Gómez, Cofundadora y CEO de Bacu, cuáles son los principales obstáculos que viven hoy los negocios y las soluciones más efectivas para hacer que la digitalización sea viable.
[00:20] Cambio de mentalidad, el primer paso para la digitalización
[00:42] ¿Qué es una compañía de base tecnológica?
[01:06] La tecnología es tu aliado, no tu enemigo
[02:04] El liderazgo en la era de la transformación digital
No puedes empezar la transformación digital sin entender a profundidad tu modelo de negocio. Aunque parezca un dato obvio, esta información es la que te muestra dónde están las oportunidades reales de mejora y cuál área obtendrá los mayores beneficios al implementar una solución tecnológica. Cuando las empresas tienen claro este punto de partida, garantizar la sostenibilidad financiera del proceso se vuelve mucho más fácil.
La decisión sobre qué tecnología implementar debe hacerse con lupa, piensa en estas preguntas: ¿ahorra tiempo?, ¿elimina tareas repetitivas?, ¿mejora la experiencia del cliente?, ¿libera a tu equipo de la operación para centrarse en la estrategia? Si la respuesta es sí, entonces es una inversión que traerá retornos reales a largo plazo.
✅¿Cómo solucionarlo? Analiza, de acuerdo con tus resultados más recientes, qué área de tu empresa tendría un impacto inmediato con la adopción de herramientas digitales. Luego, junto al equipo responsable, define un reto específico que esa tecnología puede resolver. A partir de allí diseña un plan que conecte la inversión con impactos medibles y recuerda, siempre debe estar alineado con tu modelo de negocio.
¿Has pensado cuántas veces has usado la inteligencia artificial sin un objetivo claro? Repetir constantemente este proceso termina generando decisiones basadas en suposiciones o datos incompletos. Si no tienes estructura pueden verse afectados tanto la operación como los resultados. La IA no funciona por sí sola: necesita contexto, análisis y una estrategia que oriente su uso.
Cuando los datos se interpretan de manera adecuada, permiten construir modelos que realmente aportan valor al negocio: entender la demanda, optimizar procesos, anticipar riesgos o diseñar estrategias y soluciones más precisas. Lo importante no es acumular cifras, sino saber qué significan y cuáles decisiones tomar a partir de ellas.
✅¿Cómo solucionarlo? Arma un equipo, o identifica personas dentro del tuyo, que tengan las capacidades necesarias y se interesen por analizar datos, preguntar, probar y traducir esa información en planes de acción. Hay múltiples áreas donde la IA puede marcar la diferencia: pronóstico de ventas, gestión de inventarios, planificación financiera o eficiencia operativa.
La tecnología solo funciona si tu equipo sabe usarla. Por eso, antes de implementar cualquier herramienta, es importante conversar con tus colaboradores. Primero, entiende sus dudas, sus temores y, si es necesario, aclárales que las herramientas no están para reemplazarlos, sino para ayudarlos a trabajar mejor, enfocarse en lo que realmente importa y acompañarlos a liderar los procesos de transformación digital.
Cada herramienta, por más pequeña o fácil que parezca, debe contar con un manual claro y un espacio de tus colaboradores para experimentar. La curva de aprendizaje es necesaria y si se trata de un cambio en procesos que antes no existían, es natural que pueda tardar. La innovación aparece cuando las personas pueden equivocarse, ajustar y volver a intentar.
✅¿Cómo solucionarlo? Crea pilotos cortos con equipos pequeños. Estos espacios controlados permiten ver qué funciona, dónde están las fallas, cuáles habilidades faltan y quiénes pueden convertirse en aliados o tutores internos. Además, existen recursos disponibles en internet, como casos de uso y prompts aplicables a las necesidades de cada área de tu negocio.
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