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Aplicar medidas de seguridad en los negocios es esencial para proteger a tus empleados y activos. Al evaluar los riesgos de tu empresa, podrás elegir las mejores medidas como sistemas de vigilancia, programas de ciberseguridad y capacitación del personal.
En Colombia, la seguridad es una inquietud importante para los negocios de todos los tamaños. De hecho, el país se sitúa en el segundo lugar en el Índice Global de Crimen Organizado, según el último reporte de Global Initiative de 2023. Esto resalta lo necesario que es implementar medidas de seguridad en los negocios que realmente sean efectivas.
La delincuencia y los robos tienen un impacto en la inversión, continuidad y reputación del negocio, así como en la seguridad de los empleados. Por esta razón, es necesario crear planes de seguridad integrales que protejan a los trabajadores y activos de la empresa.
Estos planes incluyen no solo medidas físicas como cámaras de seguridad y sistemas de acceso, sino también soluciones digitales para proteger la información de tu negocio:
De acuerdo con reconocidas empresas en el tema de la vigilancia privada como Prosegur, un plan de seguridad es el conjunto de precauciones y medidas de seguridad en los negocios que se toman para proteger a los empleados y los bienes de la empresa.
Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, equipos de seguridad física y tecnológica, así como capacitación del personal. Su objetivo principal es proteger a los trabajadores, la información importante y los activos valiosos de la empresa contra cualquier incidente.
Por supuesto, cada empresa es única, así que es importante entender qué tipo de negocio tienes y evaluar los riesgos específicos que enfrentas. Esta evaluación te ayudará a diseñar un plan de seguridad adaptado a las características de tu negocio.
Para diseñar un plan de seguridad empresarial, es importante llevar a cabo una investigación para evaluar los riesgos y amenazas en tu negocio. Esta evaluación te ayudará a entender qué medidas de seguridad en los negocios debes implementar en función a tus necesidades. Algunas de las áreas clave a considerar al diseñar tu plan son:
Evalúa el entorno, sector o incluso la ciudad en la que se encuentra tu negocio. ¿Está ubicado en una zona con altos índices de delincuencia? Por ejemplo, según la Policía Metropolitana de Bogotá, en enero del 2024 se presentaron 402 robos a tiendas y 8.814 hurtos, siendo los más afectados los restaurantes, cafeterías y bares.
También depende de la naturaleza de tu negocio y la ubicación tanto exterior como interior del local, así como el número de entradas, salidas y ventanas. En empresas con mucho tráfico de personas, es vital instalar alarmas de seguridad para negocios, cámaras y controles de acceso para monitorear el área.
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Evalúa la sensibilidad de los datos que maneja tu negocio. ¿Almacenas información confidencial de clientes, como números de tarjetas de crédito o información médica? ¿Qué impacto tendría una filtración de datos en la reputación y la viabilidad financiera de tu negocio? Si el negocio maneja una gran cantidad de datos sensibles, es crucial implementar medidas de seguridad digital, como firewalls y cifrado de datos.
Calcula cuánto valen los bienes físicos de tu negocio, como los equipos, inventario, productos y demás activos. ¿Cuánto cuesta reemplazar estos activos en caso de robo, daño o pérdida? Si tu negocio tiene equipos costosos, invierte en alarmas, cerraduras de alta seguridad, sensores de movimiento y si es posible, en seguros para los bienes.
Después de entender los riesgos que enfrenta tu negocio, es momento de decidir qué medidas de seguridad son las más adecuadas para proteger tu empresa:
Para finales de 2023 los comerciantes colombianos perdieron hasta $135.000 millones a causa de los robos. De ese total, el 95% eran robos externos y 5% involucraba a empleados (Semana).
Si tu negocio se expone a hurtos o robos, considera la instalación de cámaras de vigilancia, monitoreo 24/7 y un sistema de alarmas de seguridad. Esto puede ayudar a proteger tus instalaciones y disuadir a los posibles delincuentes e incluso empleados desleales.
El sistema de alarmas de Tu360Inmobiliario y Prosegur Alarms ofrece una variedad de equipos y servicios diseñados para proteger tu negocio. Al elegir Prosegur Alarms, puedes contar con una solución de seguridad respaldada por la experiencia y la tecnología líder en el mercado que se adapta a tus necesidades. Hay diferentes planes, la mayoría incluyen servicios como:
Monitoreo profesional 24/7 de tu negocio.
Vigilante motorizado en caso de emergencia.
Control desde el celular con la app Prosegur Smart.
Sensores de movimiento interno con cámara inalámbrico.
Sensores de apertura y cierre de puertas y ventanas.
Teclado inalámbrico.
Llaves inteligentes.
Localización GPS para protegerte fuera del negocio.
Es cierto que instalar cámaras y sensores por tu cuenta parece una opción más económica, pero ¿realmente te garantiza la protección que necesitas?
Respaldo: cuando instalas tus propias cámaras y sensores podrás solamente ver lo que pasa desde tu celular. Pero ¿estás las 24 horas de todos los días mirando las cámaras? Y si así fuera, ¿qué sucede si ocurre algo inesperado? ¿Cómo reaccionas? Ahí es donde entra en juego contar con el respaldo de una empresa de seguridad que garantiza el monitoreo a toda hora de tu negocio. Si algo inusual pasa, el sistema envía señales de alerta a la central receptora, desde donde inspeccionan para determinar qué ocurre en el lugar. Según sea la situación, la empresa de seguridad contactará inmediatamente con las autoridades competentes.
Resistencia a las fallas: en situaciones donde no tengas conexión a internet, una empresa de seguridad como Prosegur Alarms garantiza la continuidad del monitoreo para proteger tu negocio. ¿Y si se va la luz? Su panel tiene una batería de respaldo de 12 horas.
Más que vigilancia: no olvidemos la seguridad de tus clientes. ¿Qué sucede si algo les pasa mientras están en tu establecimiento? Con una empresa de seguridad respaldándote, tienes más opciones para reaccionar de manera efectiva y rápida.
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Ahora bien, si tu negocio maneja datos digitales sensibles, como la información de pagos confidenciales de tus clientes, es importante adoptar un sistema de seguridad en el trabajo que también aborde lo digital.
Utiliza firewalls avanzados para proteger tu red de intrusiones no autorizadas y filtrar el tráfico malicioso.
Instala software antivirus y antimalware, como Norton, McAfee y Kaspersky, en todos tus dispositivos para detectar y eliminar amenazas como virus y troyanos.
Usa técnicas de cifrado para proteger la confidencialidad de tus datos sensibles, tanto en reposo como en tránsito.
Implementa un sistema de copias de seguridad periódicas de tus datos importantes y almacénalas en la nube. Existen varios programas de almacenamiento en nube que ofrecen servicios de respaldo confiables y automáticas.
Opta por la autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de seguridad a tus cuentas y sistemas. Hoy, casi todos los programas que usas ofrecen soluciones de 2FA integradas en sus servicios.
Define roles de usuario y asigna permisos específicos para acceder a recursos y datos sensibles en función de las responsabilidades laborales de cada empleado.
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Además de las medidas de seguridad en los negocios, la capacitación de tu personal es muy importante. Si tus empleados están bien informados sobre cómo identificar y responder a amenazas, ayudarán a prevenir incidentes y proteger los activos de tu negocio.
Implementa programas de concientización en seguridad empresarial para educar a tus empleados sobre las mejores prácticas en ciberseguridad, como reconocer y evitar amenazas como el phishing o el ransomware.
Establece políticas y procedimientos claros para el manejo seguro de datos y activos en tu negocio.
Anima a los empleados a reportar incidentes de seguridad y a usar el botón SOS correctamente.
Define qué debe hacer cada empleado en caso de emergencias como robos, incendios o cualquier otra amenaza. Establece roles como líderes de evacuación, encargados de llamar a los servicios de emergencia, responsables de guiar a las personas hacia las salidas, entre otros.
Diseñar un plan con medidas de seguridad en los negocios es clave para proteger tu empresa. Pensar a qué peligros te enfrentas te ayudará a implementar las medidas de seguridad más adecuadas. Desde sistemas de vigilancia hasta protección digital, existen soluciones de seguridad de todo tipo que pueden adaptarse a tu presupuesto y necesidades específicas.
Un negocio protegido ofrece bienestar a empleados y clientes, y seguridad a inversiones y activos. Los sistemas de alarmas son la mejor manera de proteger un negocio y solicitar asistencia ante cualquier eventualidad. Descubre cómo elegir la mejor alarma.
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