Bancolombia
Ximena Baeza, vicepresidenta de pymes de Mastercard, nos cuenta cómo alcanzar la gestión administrativa y cuáles son los pasos fundamentales que los negocios deben seguir para lograr un crecimiento sostenible.
La gestión administrativa es el conjunto de procesos y prácticas que permiten organizar, dirigir y controlar los recursos de una empresa para lograr sus objetivos. Aplicar correctamente este concepto en todas las operaciones de los negocios es crucial para optimizar y facilitar la toma de decisiones estratégicas que mejoren la productividad y competitividad.
Los negocios en Colombia enfrentan desafíos frente a la planificación financiera, el control de inventarios y la gestión del talento humano, por eso, saber cómo impulsar a las empresas en todas sus operaciones permite que mantengan una estructura operativa ágil y adaptada a las necesidades del mercado y de sus clientes.
Ximena Baeza, vicepresidenta de pymes de Mastercard, compartió en el evento de Ruta de transformación para las empresas de Bancolombia, las prácticas que pueden accionar los negocios para mejorar y consolidar su gestión administrativa en el mundo digital. Sigue leyendo y entérate de todos los detalles.
La gestión administrativa tiene diversos desafíos, los principales son:
Digitalizar y estandarizar los procesos internos
Lograr eficiencias para evitar trasladar los sobrecostos al precio final
Obtener un crecimiento seguro y sostenible
Mejorar la productividad y la rentabilidad
Para solucionarlo, se deben tener en cuenta varias acciones concretas que ayudarán a que tu negocio logre los resultados esperados, Ximena Baeza nos habla de 3 pasos fundamentales.
Primero identifica cuáles son los procesos clave de tu empresa, cómo funcionan y en dónde existen deficiencias. Luego, implementa herramientas que te permitan automatizar tareas poco a poco, comienza por aquellas que te toman más tiempo como, por ejemplo, las facturas o la gestión de inventarios.
Finalmente, crea un plan de formación para educarte sobre todas las alternativas que te ofrecen estas herramientas. Mantente curioso e investiga la mayor cantidad de recursos que puedas, muchos de ellos cuentan con seminarios webs; aprovéchalos para mantenerte al tanto de los cambios. Con esta estrategia, tú y tu equipo lograrán maximizar su efectividad.
Optimiza tu cadena de suministro, si logras reducir tiempos de entrega y costos asociados generarás diferenciación en tus consumidores. Para atraer a más clientes, asegúrate de recibir diversos medios de pago e integra plataformas digitales.
Monitorea todos los cambios que has implementado en cada etapa, solo así sabrás qué tan efectivo ha sido y en dónde hacer ajustes de acuerdo con los resultados obtenidos. Estas acciones te ayudarán a mejorar la satisfacción de tus clientes y lograr un crecimiento sostenible.
Haz un estudio de mercado para identificar tus oportunidades y amenazas. Al realizarlo, asegúrate de mantener cercanía con tus clientes para obtener más información.
El 81 % de los consumidores tiene la intención de comprar más en el futuro a través de plataformas sociales.
En Colombia, muchas de las transacciones de los negocios se realizan de manera digital, así que ten presente cómo presentas tu negocio, lo que comunicas y las opciones u alternativas que les brindas a tus clientes, pues es un punto de contacto importante para impulsar tus ventas.
No olvides enfocarte en tus finanzas. Mantén un control riguroso de ellas y busca que tu endeudamiento sea estratégico. Para garantizar el desarrollo de tu negocio es fundamental que tengas en cuenta que la adopción de prácticas ambientales sostenibles, no solo te ayudarán a atraer a un segmento creciente de consumidores conscientes, sino que también contribuye a reducir costos a largo plazo.
Sabemos que la gestión administrativa impacta todos los procesos de tu negocio, en este sentido, hay varias prácticas adicionales que puedes tener en cuenta para lograr un desarrollo sostenible de tus ventas.
¿Qué tal la diversificación? Explorar nuevos mercados y ofrecer otros productos o ampliar tu oferta es una opción óptima para reducir riesgos y capturar a consumidores distintos.
No pares de optimizar tus pagos y la manera en que cobras. Cada vez aparecen diversas alternativas de pago que les permiten a tus clientes adquirir tus productos o servicios, tenlos presentes para llegar a un público más amplio.
La digitalización no es una moda. No pienses que se trata de un proceso innecesario o que no traerá beneficios para tu negocio, de hecho, es la manera de mantenerte competitivo, ágil y listo para aprovechar cualquier oportunidad que se presente.
Sin duda, la gestión y la productividad administrativa son esenciales para el crecimiento sostenible de los negocios. Con estos consejos prácticos podrás descubrir dónde optimizar tu empresa y con cuáles acciones concretas incrementar tus ventas.
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