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¿Qué es ser asertivo en la negociación? ¿Cómo lograrlo a través de canales digitales y qué retos impone? ¿Qué herramientas digitales ayudan a una negociación asertiva? José Alejandro Betancur, consultor en ventas y negociaciones.
En este episodio de Reset Sonoro te enseñaremos a lograr una negociación en entornos digitales. Además, te contaremos sobre algunas herramientas que te ayudarán en el proceso.
🎙Escúchalo ahora👇👇
¿Qué es asertividad en una negociación?
Estrategias de negociación: interés y Mapan.
Tips de comunicación en canales digitales.
Futuro de las negociaciones.
Cómo regatear efectivamente en una negociación.
Herramientas digitales para negociaciones exitosas.
Profundicemos un poco más sobre este tema…
Lograr una negociación asertiva tiene sus técnicas y estrategias, como por ejemplo el Mapan: mejor alternativa posible a un acuerdo negociado.
Veamos un ejemplo.
Imagina que estás negociando un contrato de trabajo con una empresa. Tu Mapan podría ser aceptar una oferta de empleo de otra empresa que te ofrece un salario más alto y mejores beneficios si no llegas a un acuerdo satisfactorio con la primera empresa.
Durante la negociación con la primera empresa, tienes en mente esta oferta alternativa como tu Mapan. Esto te ayuda a evaluar si el acuerdo que estás negociando es realmente mejor que la alternativa que tienes disponible.
Si la empresa no está dispuesta a ofrecerte condiciones que superen tu Mapan, entonces puedes optar por rechazar su oferta y aceptar la oferta de la otra empresa. Esta herramienta te proporciona un punto de referencia importante para tomar una decisión informada durante la negociación.
Escucha también el cuarto episodio de Reset Sonoro, te será de apoyo en tus negociaciones:
Escucha ahora: Netiquetas: reglas de convivencia y comunicación en internet →
La negociación asertiva es un enfoque en el cual las partes involucradas buscan alcanzar un acuerdo mutuamente beneficioso de manera respetuosa y directa. En este tipo de negociación, las personas expresan sus necesidades, intereses y opiniones de manera clara y firme, pero sin ser agresivas ni pasivas.
Expresar tus puntos de vista y necesidades de manera clara y directa.
Escuchar activamente las preocupaciones y perspectivas de la otra parte.
Buscar soluciones creativas y mutuamente satisfactorias.
Mantener un tono de voz y lenguaje corporal respetuoso y abierto.
Establecer y mantener límites adecuados.
Manejar los conflictos de manera constructiva, buscando soluciones que beneficien a ambas partes.
Para desarrollar habilidades comunicativas en el contexto de negociaciones asertivas en entornos digitales, enfócate en la mejora de la expresión, presentación y comunicación hacia tu interlocutor.
Este desarrollo implica:
La negociación asertiva es un enfoque en el cual las partes involucradas buscan alcanzar un acuerdo mutuamente beneficioso de manera respetuosa y directa. En este tipo de negociación, las personas expresan sus necesidades, intereses y opiniones de manera clara y firme, pero sin ser agresivas ni pasivas.
Expresar tus puntos de vista y necesidades de manera clara y directa.
Escuchar activamente las preocupaciones y perspectivas de la otra parte.
Buscar soluciones creativas y mutuamente satisfactorias.
Mantener un tono de voz y lenguaje corporal respetuoso y abierto.
Establecer y mantener límites adecuados.
Manejar los conflictos de manera constructiva, buscando soluciones que beneficien a ambas partes.
Para desarrollar habilidades comunicativas en el contexto de negociaciones asertivas en entornos digitales, enfócate en la mejora de la expresión, presentación y comunicación hacia tu interlocutor. Este desarrollo implica:
Practica la claridad y concisión al expresar tus ideas. Utiliza herramientas digitales para ensayar y recibir retroalimentación sobre tu manera de comunicar.
Adapta tus presentaciones a formatos digitales. Emplea recursos visuales y técnicas de storytelling para mantener la atención y transmitir tu mensaje de manera efectiva.
Refuerza la habilidad de comunicarte asertivamente, respetando tus necesidades y las de los demás. Incorpora la escucha activa y el feedback constructivo en tus interacciones digitales.
Familiarízate con las herramientas y plataformas digitales que faciliten la interacción y la colaboración. Desde videoconferencias hasta gestores de proyectos, selecciona las herramientas que mejor se adapten a tus necesidades de negociación.
Desarrolla sensibilidad cultural y empatía en tus comunicaciones digitales. Esto es crucial en entornos globales donde las diferencias culturales pueden influir en la interpretación de mensajes.
La negociación asertiva es aplicable en una amplia variedad de entornos, tanto personales como profesionales. Algunos ejemplos incluyen:
En el trabajo, la negociación asertiva puede ser útil para resolver conflictos entre colegas, negociar salarios o condiciones laborales, trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes y establecer límites claros en las relaciones laborales.
En el mundo empresarial, la negociación asertiva es esencial para cerrar acuerdos comerciales, establecer alianzas estratégicas, resolver disputas contractuales y gestionar relaciones con clientes, proveedores y socios comerciales.
En las relaciones personales, la negociación asertiva puede ayudar a resolver conflictos familiares, negociar compromisos en relaciones románticas, establecer límites saludables con amigos y familiares, y comunicarse de manera efectiva en cualquier tipo de relación interpersonal.
En el ámbito político y diplomático, la negociación asertiva es fundamental para resolver disputas internacionales, negociar tratados y acuerdos bilaterales o multilaterales, y gestionar relaciones entre países y organizaciones internacionales.
En el ámbito educativo, la negociación asertiva puede ser útil para resolver conflictos entre estudiantes o entre estudiantes y profesores, negociar condiciones académicas, colaborar en proyectos grupales y establecer normas de convivencia en el entorno educativo.
La negociación asertiva es un enfoque en el cual las partes involucradas buscan alcanzar un acuerdo mutuamente beneficioso de manera respetuosa y directa. En este tipo de negociación, las personas expresan sus necesidades, intereses y opiniones de manera clara y firme, pero sin ser agresivas ni pasivas.
Expresar tus puntos de vista y necesidades de manera clara y directa.
Escuchar activamente las preocupaciones y perspectivas de la otra parte.
Buscar soluciones creativas y mutuamente satisfactorias.
Mantener un tono de voz y lenguaje corporal respetuoso y abierto.
Establecer y mantener límites adecuados.
Manejar los conflictos de manera constructiva, buscando soluciones que beneficien a ambas partes.
Para desarrollar habilidades comunicativas en el contexto de negociaciones asertivas en entornos digitales, enfócate en la mejora de la expresión, presentación y comunicación hacia tu interlocutor. Este desarrollo implica:
Practica la claridad y concisión al expresar tus ideas. Utiliza herramientas digitales para ensayar y recibir retroalimentación sobre tu manera de comunicar.
Adapta tus presentaciones a formatos digitales. Emplea recursos visuales y técnicas de storytelling para mantener la atención y transmitir tu mensaje de manera efectiva.
Refuerza la habilidad de comunicarte asertivamente, respetando tus necesidades y las de los demás. Incorpora la escucha activa y el feedback constructivo en tus interacciones digitales.
Familiarízate con las herramientas y plataformas digitales que faciliten la interacción y la colaboración. Desde videoconferencias hasta gestores de proyectos, selecciona las herramientas que mejor se adapten a tus necesidades de negociación.
Desarrolla sensibilidad cultural y empatía en tus comunicaciones digitales. Esto es crucial en entornos globales donde las diferencias culturales pueden influir en la interpretación de mensajes.
La negociación asertiva es aplicable en una amplia variedad de entornos, tanto personales como profesionales. Algunos ejemplos incluyen:
En el trabajo, la negociación asertiva puede ser útil para resolver conflictos entre colegas, negociar salarios o condiciones laborales, trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes y establecer límites claros en las relaciones laborales.
En el mundo empresarial, la negociación asertiva es esencial para cerrar acuerdos comerciales, establecer alianzas estratégicas, resolver disputas contractuales y gestionar relaciones con clientes, proveedores y socios comerciales.
En las relaciones personales, la negociación asertiva puede ayudar a resolver conflictos familiares, negociar compromisos en relaciones románticas, establecer límites saludables con amigos y familiares, y comunicarse de manera efectiva en cualquier tipo de relación interpersonal.
En el ámbito político y diplomático, la negociación asertiva es fundamental para resolver disputas internacionales, negociar tratados y acuerdos bilaterales o multilaterales, y gestionar relaciones entre países y organizaciones internacionales.
En el ámbito educativo, la negociación asertiva puede ser útil para resolver conflictos entre estudiantes o entre estudiantes y profesores, negociar condiciones académicas, colaborar en proyectos grupales y establecer normas de convivencia en el entorno educativo.
El panorama de las negociaciones asertivas en el futuro se ve influenciado por varios factores:
Con el avance de la tecnología, las negociaciones a través de medios digitales se volverán más comunes. Esto requerirá habilidades específicas para la negociación en línea y el uso efectivo de herramientas digitales para comunicarse de manera asertiva.
En un mundo cada vez más interconectado, las negociaciones internacionales se volverán más frecuentes. Las diferencias culturales y lingüísticas requerirán una mayor sensibilidad y adaptabilidad por parte de los negociadores para mantener una comunicación asertiva y evitar malentendidos.
Las negociaciones asertivas del futuro estarán marcadas por un enfoque en la colaboración y la creación de valor mutuo. En lugar de adoptar posturas competitivas, las partes buscarán soluciones que beneficien a ambas partes y fomenten relaciones a largo plazo.
La creciente conciencia sobre la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial influirá en las negociaciones futuras. Las partes considerarán cada vez más el impacto ambiental y social de sus decisiones y buscarán acuerdos que promuevan prácticas comerciales éticas y sostenibles.
Las negociaciones asertivas tendrán que adaptarse a nuevas dinámicas y relaciones de poder. Esto puede requerir estrategias diferentes para negociar con actores más poderosos o en situaciones de desequilibrio de poder.¿Listo para poner en práctica las negociaciones asertivas? ¡Esperamos haber sido de ayuda para ti!
Seguramente te has preguntado qué hace un project manager digital para saber qué te espera en tu nuevo rol. Aquí te planteamos 6 habilidades entre digitales y blandas que debes integrar en tu labor sí o sí.
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