Cultura: la piedra angular para habilitar la estrategia y el propósito de las empresas conscientes

* Caso tomado del blog Descomunal (Compañía de Coworking Comunal).

Para algunos pudiera parecer un concepto etéreo, pero la cultura es uno de los elementos más importantes de las organizaciones porque esta se traduce como el conjunto de ideas, creencias, prácticas, valores y tradiciones de los miembros de una compañía.

Así como en Twitter hay una cultura enfocada en promover la innovación, en Microsoft, por ejemplo, la cultura invita a pasar del “saberlo todo” al “aprenderlo todo”. Y al igual que estas dos compañías, todas las organizaciones tienen una cultura que las hace únicas e irrepetibles.

Pese a que la cultura se define en la forma como las personas se comportan dentro de la organización y construye las bases para alcanzar la misión, visión, valores, estrategia, gobierno, metas y objetivos, hoy el universo corporativo exige ir un paso más allá y, por eso, los líderes empresariales más influyentes están hablando de cultura consciente.

Según Juan Carlos Mora, CEO del Grupo Bancolombia, “la cultura de una empresa es fuente de fortaleza y estabilidad (…), y la cultura consciente es una ventaja frente a los competidores”.

Por eso, aunque existen diversos tipos de cultura, por ejemplo, orientadas hacía el poder, las personas, las normas o la resolución de los problemas, entre otras, el concepto de la cultura consciente y solidaria es el que está trascendiendo porque, básicamente, se asegura de que su propósito y valores fundamentales perduren en el tiempo y a través de las transiciones de liderazgo.

De acuerdo con Raj Sisodia y John Mackey, líderes fundadores del Capitalismo Consciente, la cultura es uno de los cuatro pilares que componen el ADN de este movimiento y, por eso, la responsabilidad, la confianza, la transparencia, la igualdad y la integridad son valores que subyacen a la propia estructura organizacional y que representan el eje conductor de la actividad empresarial.

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¿Cómo se genera una cultura consciente?

La cultura surge y evoluciona de manera natural, instantánea y rápida, sin embargo, se puede moldear para conectar con la cultura empresarial que se desea. Una sana cultura es la materialización de la visión de una generación consciente. Por ejemplo, en Bancolombia, se definieron tres características que distinguen a la organización:

1. Ser rentables.

2. Ser sostenibles.

3. Ser generadores de bienestar.

De esta manera, la premisa en Bancolombia es: “tenemos un propósito que nos mueve, una estrategia que nos guía y un talento que lo hace posible”.

Características que se deben promover para tener una buena cultura organizacional

Para Juan Carlos Mora, CEO del Grupo Bancolombia, la cultura empresarial de la compañía es dinámica, evoluciona y se enfrenta a retos constantes. Por eso, se definieron siete características que enmarcan las condiciones de lo que debería ser una cultura empresarial sana.

“Cultura en evolución, para una organización en evolución”

Además de las características propias de la cultura (en lo que creen en la organización), hay tres conceptos que permiten trabajar la cultura (o sea, lo que hacen en Bancolombia).

1. Movimiento B: es lo que mueve a la organización y habla de movimiento porque la premisa es el avance y el dinamismo. Tiene seis rasgos que definen la identidad empresarial y que orientan sus comportamientos:

• ✅ Integridad.

• ✅ Clientes.

• ✅ Desempeño extraordinario.

• ✅ Crecimiento sostenible.

• ✅ Ser humano.

• ✅ Dinamismo.

2. Líder B: son los que moldean y direccionan el movimiento dentro de la organización. Hay seis responsabilidades que orientan el rol del liderazgo bajo comportamientos, conocimientos y habilidades propias y para el desarrollo del equipo.

• 💛 Facilitar el desarrollo de las personas.

• 💛 Ser creador de futuro.

• 💛 Promover la colaboración.

• 💛 Liderar la cultura y el bienestar.

• 💛 Lograr resultados extraordinarios.

• 💛 Comprometerse con el propósito y la estrategia.

3. Trabajo B: hay tres características que describen la nueva versión del mundo del trabajo en el ambiente híbrido: flexibilidad, confianza y bienestar. Todo esto está apalancado por:

• 💡 Trabajo híbrido.

• 💡 Retorno.

• 💡 Uso de espacios.

• 💡 Bienestar.

• 💡 BWork.

Para reflexionar

Si eres un líder empresarial y estás leyendo esto, te invitamos a hacerte tres preguntas que te ayudarán a seguir avanzando en la construcción de una cultura consciente:

1. ¿Es la cultura organizacional una de las prioridades dentro de la empresa?

2. ¿El liderazgo permite una cultura donde todos estén alineados con el propósito superior de la empresa?

3. ¿De qué forma se puede mejorar la cultura organizacional para enfocarse en incentivar mejor a los empleados?

Visión de los líderes de Bancolombia sobre la cultura y liderazgo

Juan Carlos Mora y Cipriano López, CEO y vicepresidente de Innovación y Sostenibilidad de Bancolombia, respectivamente, nos compartieron su visión sobre la cultura y el liderazgo, dos de los pilares fundamentales de las empresas conscientes. ¡Escúchalo!

Fuentes: * Charla de Juan Carlos Mora en la sesión de Cultura Consciente y Solidaria. * Charla de introducción al Capitalismo Consciente con Tara Jenkins y Jorge Espinosa. Bancolombia, 28 de octubre de 2021.

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