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En 2024, la inteligencia artificial seguirá siendo clave en mercadeo y servicio al cliente, mientras TikTok ganará relevancia en campañas empresariales. Descubre las tendencias globales y de marketing digital para 2024 e intégralas en tu estrategia.
En un escenario donde predomina la inmediatez, se dice que crear una marca es tan fácil como convertirla en irrelevante. La única forma de evitar que lo segundo suceda es conocer las tendencias de consumo e incluirlas en una estrategia de mercadeo que además de ser efectiva, resulte eficiente. Estas son las seis tendencias globales de consumo que, según Euromonitor, no se deben perder de vista:
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Con estas tendencias de consumo las empresas podrán diseñar una estrategia de marketing digital que responda a los intereses de sus clientes. Para medir la efectividad de la misma, será importante que incluyan dentro de sus indicadores el ROI (Retorno a la Inversión).
“Cuando hacemos una inversión en mercadeo, estamos pagando para que nos vean. En ese sentido, las tres herramientas que más ROI podrían representar para una empresa son: la estrategia SEO, el marketing de contenidos y la pauta en Google Ads. A pesar de que existen hace muchos años, se consolidarán con fuerza en 2024 porque la necesidad de los negocios es que sus clientes los vean rápido cuando buscan un producto o servicio y los prefieran sobre otras opciones”.
La experta comparte otras tendencias importantes a tener en cuenta:
Inteligencia artificial:
aplicaciones que implementan IA (como ChatGPT y Discord) son útiles para diferentes tareas como: generar mensajes bien estructurados y hashtags atractivos; realizar piezas gráficas y planear el calendario de publicaciones mensuales. Para sacarles todo el provecho será clave aprender a darles las instrucciones o prompts correctos.
Enfoque en SEO:
las estrategias para optimizar el posicionamiento orgánico en buscadores son indispensables para que los contenidos de las empresas aparezcan en los primeros lugares. Esto exige, entre otras cosas, hacer una revisión constante que determine cuáles son las palabras clave que pueden garantizar un mejor posicionamiento.
Social commerce:
las redes sociales son un canal óptimo de comunicación, de ventas e incluso, de pasarela de comercialización. Facebook e Instagram tomarán mucha más fuerza en estas materias el próximo año.
TikTok:
esta red social será cada más relevante para las empresas porque permite hablarle a las audiencias a través de videos cortos, facilitando el consumo del contenido e incentivando la interacción.
Email marketing:
las plataformas de automatización de marketing (como Mailchimp) permiten programar envíos de correos electrónicos con información de valor a bases de datos segmentadas. Con estas herramientas se optimizan los procesos de comunicación y venta.
Marketing de contenidos:
la creación y publicación de contenidos relevantes y útiles en formatos como blogs, ebooks, infografías, podcasts, videos, testimoniales, material educativo y webinarios, entre otros, seguirá vigente, pero con algunos adicionales: se mantendrá la tendencia del uso de memes y el marketing de influencers, debido a que las personas consumen contenido que apela a sus emociones o en donde hay personas que explican cómo y por qué utilizar determinado producto.
Crecimiento de las búsquedas por voz:
Alexa y Siri son asistentes virtuales que permiten que las personas hagan menos búsquedas escribiendo y más búsquedas hablando. Esta tendencia seguirá en crecimiento junto con las búsquedas realizadas a través de fotos. Las marcas podrán utilizar estas herramientas para fortalecer su presencia digital y “dejarse encontrar” por quienes buscan productos o servicios a través de sonidos e imágenes.
Emplazamiento de producto:
esta técnica consiste en visibilizar un producto o servicio en un video de manera indirecta y orgánica. Será más efectiva para los influencers porque podrán promocionar productos o servicios de una forma más natural. Para este punto será esencial conocer las regulaciones y confirmar en qué situaciones se puede usar de esta forma y en cuáles hay que señalar que es publicidad.
Privacidad:
el auge de la tecnología y el manejo de datos obliga a las compañías a garantizar la privacidad de los usuarios al cumplir con las regulaciones relativas a la recopilación y uso de información, así generan confianza y construirán una relación transparente.
Las entidades financieras usan APIs para facilitar el open banking, que permite compartir datos de usuarios, con su autorización, para ofrecer mejores productos y servicios. Conoce más aquí.
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